Telesis Wiki | Main / WebcmOzellikler

Yazılımın temel özellikleri aşağıdaki gibi özetlenebilir:

Web-CM, Web tabanlıdır.
WebCM kullanıcılarının uygulamayı kullanabilmeleri için yalnızca modern bir web tarayıcı yazılımına (Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer gibi) ve PDF raporlarını görüntüleyebilmek için bir PDF okuyucusuna (Acrobat PDF Reader gibi) ihtiyaçları vardır.
WebCM, birden fazla santral ile aynı anda çalışabilir. WebCM yazılımı aynı anda birden fazla santraldan çağrı kayıt bilgilerini tek bir merkezde toplayabilir, bu bilgileri birlikte ya da ayrı ayrı kullanıcılara sunabilir.
WebCM, çok kullanıcılı bir yazılımdır. Yazılımı birden fazla kullanıcı aynı anda kullanabilir.
WebCM, farklı kullanıcı rollerini destekler. WebCM kullanıcıları sahip oldukları yetki seviyeleri dahilinde, farklı rollerle sistemi kullanabilirler. Bir kullanıcı, Normal Kullanıcı rolündeyken yalnızca sahip olduğu telefonlardan yapılan çağrılara ilişkin kayıtları görebilirken, İnsan Kaynakları rolünün, normal kullanıcı rolünden farkı, kullanıcı bilgilerini düzenleme yetkisine sahip olmasıdır. Bu özellik dışında normal kullanıcı rolünden bir farkı yoktur, Grup Yöneticisi rolündeyken sorumluluğundaki kişilerin kayıtlarını, Santral Yöneticisi rolündeyken sorumluluğundaki santrallar üzerinden yapılan çağrıların kayıtlarını, WebCM Yöneticisi rolündeyken sistem içinde var olan tüm çağrı kayıtlarını görebilir.
WebCM, ayrıntılı tarife ve ücretlendirme özelliklerine sahiptir. WebCM, abone grupları, dış hat grupları ve operatör bazında tarifeler oluşturulmasına olanak sağlar. Tarifeler için geçerlilik zamanları tanımlanabilmektedir. İleriye dönük olarak tarife tanımları önceden sisteme tanıtılabildiği gibi, mevcut tarifeler üzerindeden de değişiklikler yapılabilir ve var olan kayıtları yeniden ücretlendirilebilir. Çağrılar kontör bilgisine ya da aranan numaranın ön ekine göre ücretlendirilebilir.
WebCM, ücretlendirmede farklı para birimlerini desteklemektedir. Farklı tarifelere ilişkin fiyat tanımları farklı para birimleri üzerinden yapılabilir. Çağrılar, bu para birimleri üzerinden ücretlendirilirler. Sunulan raporlarda ücrete ilişkin toplam ya da ortalama hesaplanırken, ücret otomatik olarak referans para birimine çevrilir.
WebCM, raporları sizi bekletmeden otomatik olarak size ulaştırılır. WebCM rapor istekleri kullanıcılardan alınır, sıraya konulur ve kullanıcıları bekletmeden, rapor hazır oldugunda e-posta yoluyla kullanıcıya ulaştırılır. Dolayısıyla kullanıcılar, art arda pek çok rapor isteğini beklemeden sisteme iletebilirler. Ayrıca belli periyotlarda rapor alınmak isteniyorsa, günlük, haftalık ve aylık rapor programları tanımlanabilir.
WebCM ile genel ve kişisel rehber kayıtları oluşturulabilir. WebCM üzerinde, tüm kullanıcıların erişebilecekleri kurumsal bir rehber bulunmaktadır. Bunun dışında kullanıcılar, bir telefon numarası için özel ve genel isimler ya da açıklamalar girebilmektedirler. Kişiler kendi rehberleri içindeki özel veya genel açıklamaları, diğer kullanıcıların genel açıklamalarını ya da kurumsal rehberde tanımlanmış açıklamaları harici telefon numaralarının geçtiği her yerde görebilirler.
WebCM, veritabanının düzenli olarak günlük yedeği alınır, bakımı yapılır. WebCM Bakım Hizmeti, veritabanının günlük yedeğini alır ve teknik bakımını yapar. Bakım işleminin günün hangi saatinde yapılacağı ve en çok kaç gün öncesine kadarki yedeklerin sistem üzerinde saklanacağı ayarlanabilmektedir.
WebCM, birden fazla işletim sistemini destekler. WebCM yazılımının çalıştığı sunucu bilgisayarının işletim sistemi Windows serilerinden biri olabilir. Yazılım, web tabanlı olduğu için kullanıcı bilgisayarlarındaki işletim sistemleri için bir sınırlama yoktur. Yalnız dikkat edilmelidir ki, Windows’ un Home, Starter ve Basic versiyonlarında WebCM çalışmamaktadır.(Windows servislerden dolayı) Ek olarak WebCM’ nin Linux işletim sistemleri üzerinde de desteği yoktur.