Santralın ürettiği çağrı kayıtların derlenip raporlanması için çağrı kayıt tarayıcı kullanılır. Çağrı kayıt tarayıcı ile çeşitli filtreler kullanılarak rapor üretebilir, üretilen raporları arşivleyebilirsiniz.
Çağrı kayıt tarayıcı tıklandığında Seç butonuna basılarak çağrı kayıt seçim filtreleri açılır.
Seç
Veritabanı kayıtlarından seçim yapmak ve filtre düzenlemek için kullanılır. Seç tıklandığında ekrana yeni bir pencere açılır
- Çağrı kayıt seçim filtresini seç: Liste kutusunda daha önce dizayn edilen şablonlar yer alır. Seçim penceresinde dizayn edilen seçim filtrelerini şablon olarak saklayabilirsiniz. İhtiyacınız olduğunda bu şablonları kullanarak rapor üretebilirsiniz. Yeni bir şablon oluşturmak için filtreleri düzenleyip İsim metin kutusuna bir ad verin ve yukarıda yer alan Sakla butonuna basın.
- Tarih aralığı: Belirli bir tarih aralığındaki kayıtları seçmek için kullanılır.
- Saat aralığı: Belirli bir saat aralığındaki kayıtları seçmek için kullanılır. Saat aralığı girildiğinde Xtools hergün için girilen saat aralığındaki kayıtları seçer. Örneğin Tarih aralığında Başlangıç 2013/03/01 Bitiş 2013/03/02 seçildiğinde Saat aralığı olarak ta Başlangıç 09:00 Bitiş 10:30 seçilirse Xtools 2013/03/01 09:00-10:30 ve 2013/03/02 09:00-10:30 kayıtlarını ekrana getirecektir.
- Min/max süre: Belirlenen konuşma süreleri arasında olan çağrı kayıtları seçmek içindir.
- Harici ücret darbesi min/max: Minimum ve maksimum Harici alınan kontur sayısı arasındaki kayıtları seçmek içindir.
- Dahili ücret darbesi min/max: Minimum ve maksimum Lokal üretilen kontur sayısı arasındaki kayıtları seçmek içindir.
- Kullanılan port: Metin kutusu 2. parti Ya da bağlantı kurulan diğer portun seçimi için kullanılır. Sağ taraftaki liste kutusundan da hazır ücretlendirilmiş portlarıın seçimi yapılabilir. Örneğin bir dış hattan yapılan görüşmeleri seçmek için ilgili dış hattın erişim kodunu yazın.
- Çevrilen numara: metin kutusu çevirilen rakamlara göre seçim yapılmasını sağlar. Çevrilen numara metin kutusuna yazılan rakam dizini ile başlayan kayıtlar seçilir. Sağ taraftaki liste kutusundan da daha önce Çevrilen numaralar tablosuna kayıtlı kayıtlar seçilebilir.
- Arayan numara: metin kutusu arayan numara bilgisine göre seçim yapılmasını sağlar. Sol taraftaki Arayan numara metin kutusuna yazılan rakam dizini ile başlayan kayıtlar seçilir. Sağ taraftaki liste kutusundan da daha önce Arayan numaralar tablosuna kayıtlı kayıtlar seçilebilir.
- Kontur ücreti: metin kutusundan ilki birim çarpan değerini diğeride para birimi içindir. Örneğin bir kontur 10 kuruş olarak ücretlendirilmek istenirse sol taraftaki metin kutusuna 10 sağ taraftaki metin kutusuna da KR yazılırsa seçim yapıldığında alınan raporda ücret tutarı alanında kontur sayısı 10 ile çarpılır ve yanında KR harfleri çıkar.
- Listelenen kullanıcılar: liste kutusunda 6 seçenek vardır. Bunlar;
- Hepsi zaman sıralı; Tüm ücretlendirilmiş portları en eski zamandan ve en küçük erişim kodundan büyüğe doğru sıralayıp rapor çıkarır.
- Hepsi, kullanıcı sıralı; Tüm ücretlendirilmiş portları en küçük erişim kodundan büyüğe doğru sıralayıp rapor çıkarır.
- Seçilen kullanıcılar; kullanıcılar tablosundan işaretlenen portlara göre rapor çıkarır.
- Tek kullancı; Tek bir porta göre rapor seçimi içindir, sağ taftaki liste kutusundan istenilen kullanıcı seçimi yapılabilir Ya da sağ tarafta yer alan metin kutusuna manuel port numarası yazılarak istenilen kullanıcıya göre rapor alınır.
- Departman; Kullanıcılar tablosunda tanımlanan depatmana göre seçim yapılmasını sağlar.
- Bölüm; Kullanıcılar tablosunda tanımlanan bölüme göre seçim yapılmasını sağlar.
- Xymphony Ip: Xtools'dan bir den fazla santralın çağrı kayıt bilgileri indirilmişse santralın ip adresini yazarak sadece ilgili santralın çağrı kayıt bilgilerini seçmek için kullanılır.
- Kayıt alttürü liste kutusunda;
- Tüm kayıtlar; Çağrı kayıtları, sistem kayıtları, servis kayıtları, kötücül arama kayıtları ile Oda raporları kayıtlarının hepsini bir den seçer
- A Çağrı kayıtları; Sadece çağrı kayıtlarını seçer
- B Sistem kayıtları; Sistem ile ilgili kayıtları seçer
- C Servis kayıtları; Konferans, uyandırma vb servis kayıtlarının seçimini yapar.
- D Kötücül arama; Kötücül arama kayıtlarını seçer.
- E Oda raporları; Otel uygulamalrında kullanılan servislerin kayıtlarını seçer.
- Çağrı başlatan taraf; çağrıyı başlatanın dahili abone Ya da harici port seçimi için kullanılır.
- Çağrıyı sonlandıran taraf; çağrıyı bitirenin dahili abone Ya da harici port seçimi için kullanılır.
- Yıldız sayısı; Xymphony kural tablosunda kuralı kullanarak yapılan bir görüşme veya kullanılan bir fonksiyonun görüşme detay kaydında (CMDR) kaç yıldızla işaretleneceğini tanımlanır. Liste kutusundan yıldız sayısına göre seçim yapılarak belli bazı kayıtların seçilmesine olanak tanımaktadır.
- Satır düzeni; Uzun veya kısa satır rapor alınmasını sağlar
- Numaraları değiştir; Çevrilen numara ve arayan numaralar tablosunda kayıtlı numaralar aradığında raporda numara yerine isim çıkmasını sağlar.
- Onaylı çağrılar ücretsiz; onay kutusu Çevrilen numara tablosunda tanımlanan numara arandığında raporda yapılan aramanın kontör bilgisi hesaplanmaz ve ücretlendirilmez. Onaylı çağrılar ücretsiz özelliğinin kullanılabilmesi için numaraları değiştir liste kutusundan çevrilen numara Ya da hepsi seçili olmalıdır.
- Ayrıntı yok metin kutusu Tüm ücretlendirilmiş portların toplam çağrı sayısı, kontur adedi, toplam süresini tek bir satırda alınmasını sağlar
Seçim işlemi tamamlandığında üst bantta yeni ikonlar belirir
Seçim işlemi tamamlandığında;
- E-posta butonu seçilen kayıtları text formatında Email göndermek için kullanılır
- Grafikler butonu seçilen kayıtların istatistik grafiklerini ekrana getirir.
- Sakla butonu seçilen kayıtların text fromatında saklanmasını sağlar,
- Çağrı izle butonu seçilen kayıtla ilişkili varsa başka çağrı kayıtları ve otomatik ses kayıtlarını ekrana getirir.
