Telesis Wiki | Main / XcomCRMEntegrasyonu

XCom ve CRM ENTEGRASYONU

Telesis IP PBX sisteminin XCom istemcisi, Caller ID bilgilerine göre otomatik olarak CRM kayıtlarından kontak arama yeteneğindedir.

XCom AYARLARI

Xcom konsol penceresinde açılan Menüden Ayarlari seçtiğinizde Ayarlar diyalog kutusu açılır.

1. Crm Home metin kutusuna CRM sunucunun adresini yazınız.
2. Crm Prefix metin kutusuna CRM sunucunuzun ip adresinden sonra gelen ve CRM de kişiler sayfasının linkini yazınız. SuitCRM için /index.php?action=index&module=Contacts&searchFormTab=advanced_search&query=true&phone=
3. Clip Pfx/Rep metin kutuları opsiyoneldir. Kayıt araması yapmadan önce, Xcom, gelen CallerID numarasının bir kısım ön numarasını başka bir numara ile değiştirebilir.
4. XCom'un, CRM veritabanında arama yapması için Clip->crm onay kutusunu işaretleyin.
5. Filtre, arayan abone numarası filtre den seçilen basamaktan büyük ise CRM veritabanı kullanılır

Xcom varsayılan web tarayıcınızı (default web browser) kullanır. Bu sebeple varsayılan web tarayıcınızdan CRM programınıza giriş yapın

XCom arayan abone numarası bilgisini gösterir ve otomatik olarak CRM veritabanını arar ve arayan numara ile çakışanları ekrana getirir.

UYUMLULUK
XCom 3.25 (ya da daha yenisi) versiyon, SuitCrm Sürüm 7.11.10 ile test edilip onaylanmıştır.